На базе Регионального центра компетенций прошли тренинги, в рамках которых сотрудники десяти учреждений социального обслуживания Краснодарского края обучались бережливым технологиям. Эти мероприятия стали частью федерального проекта «Производительность труда», который является важной частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Внедрение современных инструментов в организации социальной защиты региона должно повысить уровень их работы, что станет основой для улучшения качества предоставляемых услуг. Подробности можно узнать в Газете Огни Кавказа.
Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев отметил, что с 2026 года запланировано внедрение новой стратегии, направленной на системное улучшение качества социальных услуг. Важным аспектом этой стратегии является активное участие сотрудников учреждений в процессах оптимизации работы. В рамках обучения, которое прошло для специалистов десяти организаций, также планируется, что до конца года еще пять учреждений присоединятся к обучающим «Фабрикам процессов». Главной целью является создание более открытой и эффективной системы поддержки населения, которая будет учитывать потребности граждан.
Участники курса освоили различные современные методы оптимизации внутренних процессов. Программа обучения была направлена на развитие навыков системного анализа, выявления и устранения потерь, а также на знакомство с инструментами повышения производительности труда и лучшими практиками их внедрения. В ходе занятий особое внимание было уделено практическим аспектам работы.
Специалисты научились выявлять слабые места в функционировании учреждений, формировать проекты по улучшению и оценивать их эффективность. В процессе тренинга участники отрабатывали навыки заполнения карточек проектов — специализированного инструмента, который позволяет оценить, как предложенные изменения могут повлиять на производительность и финансовые показатели организаций.
Артем Сычев, начальник отдела развития компетенций ГКУ «Краевой методический центр», подчеркнул, что самое ценное в обучении — это понимание значимости даже небольших изменений в процессах, которые могут значительно повлиять на результаты работы. Он отметил, что благодаря бережливым инструментам возможно сократить избыточные операции и оптимизировать рабочие процедуры. Теперь задача сотрудников — внедрить эти подходы в повседневную практику, сделав ее более удобной и результативной.
Кроме того, тренеры Регионального центра компетенций поделились механизмом внедрения лучших практик. На федеральном уровне уже сформирована база из более чем 100 готовых решений для различных сфер, таких как образование, здравоохранение, культура, спорт и социальное обслуживание. Использование стандартизированных инструментов существенно ускоряет процессы оптимизации деятельности учреждений, что в свою очередь положительно скажется на качестве предоставляемых услуг.