Сотрудники жилищно-коммунальной компании Тбилисского района добились значительных успехов в повышении эффективности работы и внедрении современных методов управления, что стало возможным благодаря реализации регионального проекта «Бережливый регион». Об этом сообщает Газета Огни Кавказа.
По словам министра экономики края Алексея Юртаева, повышение производительности труда в сфере ЖКХ напрямую сказывается на качестве предоставляемых услуг для местных жителей. В результате завершения проекта по улучшениям, ресурсоснабжающая организация смогла сократить время протекания процессов на 18%, снизить трудоемкость на 12% и добиться экономического эффекта свыше полумиллиона рублей. Это позволяет предприятию более оперативно устранять неисправности и предоставлять жителям района коммунальные услуги с максимальной скоростью.
Внедрение принципов бережливой культуры не только повысило операционную эффективность, но и способствовало развитию компетенций сотрудников. Персонал постепенно переходит от использования бумажных носителей к цифровым технологиям, что меняет рабочие процессы в сторону эффективности.
Как известно, организация «ЖКХ Тбилисского района» обеспечивает полный цикл водоснабжения для жителей, начиная с забора и очистки воды и заканчивая её распределением. Артезианские скважины являются ключевым источником водоснабжения в данной местности. При выходе из строя погружных насосов процесс их замены ранее занимал от трех до пяти дней.
В работе с организацией эксперты опирались на многолетний опыт внедрения современных инструментов в рамках федерального проекта «Производительность труда» (часть национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика»). Сотрудники научились выявлять скрытые резервы для повышения производительности и эффективности процессов. В программу образовательных тренингов вошли такие инструменты, как система 5S, картирование процессов и производственный анализ, с использованием портала производительность.рф.
Эксперты совместно с командой «ЖКХ Тбилисского района» провели комплексную диагностику, которая не только выявила рабочие моменты, требующие внимания, но и предложила современные решения. В ходе анализа акцент был сделан на процессах, которые ранее отнимали дополнительное время.
Вместо длительного поиска неисправности на месте аварии появился стандарт операционных процедур с четким алгоритмом действий для каждого специалиста. Также специалисты обратили внимание на вопросы наличия комплектующих и логистики. Для повышения эффективности процессов был сформирован мини-склад наиболее востребованных насосов и других деталей, что исключило простои из-за ожидания поставок.
Команда проекта разработала удобную систему хранения материалов и инвентаря в кузове аварийной машины. Благодаря этому время на сборы перед выездом бригады сократилось с 24 до 17 минут, что составляет 24% экономии времени.
Главный инженер «ЖКХ Тбилисского района» Александр Птицын отметил, что актуальным оказался опыт работы с цифровым документооборотом. Вместо ручного заполнения бумажных актов были внедрены электронные журналы, что значительно ускорило процесс отчетности и исключило выполнение нерегламентных работ. В результате время на процесс отчетности сократилось с 34 минут до нуля, что составляет 100% сокращение времени.
В Краснодарском крае продолжается работа Регионального центра компетенций, эксперты которого оказывают предприятиям поддержку в рамках федерального проекта «Производительность труда» в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» и регионального проекта «Бережливый регион». Узнать больше можно на сайте производительность.рф.