В рамках работы регионального проекта «Бережливый регион» компания «Водоканал» направила усилия на повышение эффективности своих процессов. Как сообщает Газета Огни Кавказа, команда предприятия получает поддержку экспертов, которые внедряют современные методы управления и инновационные инструменты.
На сегодняшний день в Краснодарском крае 443 предприятия уже применяют бережливые технологии. Эти подходы активно проникают в сферу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), где значительная часть резервов эффективности скрыта в повседневных операциях. К ним относятся ожидание согласований, поиск необходимых инструментов или материалов, а также лишние перемещения и повторное заполнение документов. Основная задача бережливого подхода заключается в том, чтобы заметить и последовательно устранить эти потери.
Эксперты помогают предприятиям системно выстраивать такие процессы. На данный момент уже разработано 18 стандартных операционных процедур, из которых 8 были созданы в текущем году. По словам министра экономики Краснодарского края, Алексея Юртаева, внедрение бережливых решений позволяет сократить время протекания процессов в среднем на 28%, а трудоемкость — на 27%. Однако для коммунальной отрасли особенно важно, что за этими цифрами стоит реальный результат для жителей — это повышение надежности и качества предоставляемых услуг.
В работе с персоналом специалисты ориентируются на опыт, который был накоплен в ходе реализации федерального проекта «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Организация «Водоканал» обеспечивает полный цикл водоснабжения для жителей своего муниципалитета: от забора и очистки воды до ее распределения потребителям.
В штате предприятия трудится более 100 сотрудников, и совместно с работниками компании планируется сократить время протекания процесса аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения. В первую очередь, специалисты будут стремиться уменьшить время реакции и устранения аварий, выявляя и устраняя такие виды потерь, как поиск инструмента или неверная комплектация выезда. Параллельно повышается качество первой реакции благодаря внедрению единых стандартов для персонала.
Коллектив предприятия уже начал практико-ориентированное обучение бережливым инструментам. Используя платформу производительность.рф, специалисты изучают, как выявлять скрытые резервы повышения производительности и эффективности управленческих операций на своих участках работы.